CRMコンサルティング

顧客管理戦略の立案

現状の顧客管理体制を分析し、業界やビジネスモデルに最適な顧客管理戦略を立案します。

CRMツール選定支援

豊富な導入実績を基に、貴社の要件に最適なCRMツールを選定。コスト対効果の高いソリューションを提案します。

導入・運用支援

ツールの導入から社内定着まで、段階的なサポートを提供。効果的な活用方法をレクチャーします。

現状分析

• ・ 現行の顧客管理体制の診断
• ・ 業務フローの可視化
• ・ 課題の抽出と整理
• ・ 改善施策の提案

ツール導入支援

• ・ 要件定義サポート
• ・ ツール比較・選定
• ・ 導入計画の策定
• ・ 移行作業の支援

運用最適化

• ・ 業務フローの設計
• ・ マニュアル作成
• ・ 社内研修の実施
• ・ 運用状況のモニタリング